Wyłącznym dystrybutorem marki Virone jest ORNO GROUP
Masz problem z Naszymi produktami ?
Chętnie Ci pomożemy
Wszystkie niezbędne informacje techniczne, montażowe oraz eksploatacyjne dotyczące naszych produktów można znaleźć przy opisie danego produktu na stronie internetowej.
W razie problemów technicznych zapraszamy do kontaktu z doradcą technicznym.
Wsparcie techniczne
Doradca klienta detalicznego
Adam Zięba
Tel.: +48 (32) 434 3110 wew. 109
e-mail: techniczny@orno.pl
Doradca klienta biznesowego
Adam Noga
Tel.: +48 (32) 434 3110 wew. 108
e-mail: techniczny2@orno.pl
Zgłoszenie reklamacji
Procedura reklamacyjna
Szanowny kliencie, aby wysłać do nas produkt reklamacyjny:
- Przygotuj do wysyłki cały zestaw
(dot. produktów składających się z więcej niż jednego elementu.)
- Dołącz niezbędne informacje
- Nazwa firmy lub Imię i nazwisko
- Adres zwrotny, na który odeślemy produkt
- Numer telefonu kontaktowego, w przypadku gdybyśmy mieli dodatkowe pytania
- Opis usterki
- Kopia dowodu zakupu
- Wybierz jedną z poniższych opcji:
- Jeżeli koszt zakupu przekracza 120 zł brutto, wówczas możesz skorzystać z reklamacji door-to-door.
Aby wysłać do nas produkt zamów kuriera korzystając z formularza dostępnego pod adresem:
Formularz zamówienia kuriera
Pamiętaj o dołączeniu skanu dowodu zakupu oraz wskazaniu adresu zwrotnego i numeru telefonu kontaktowego.
Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia kosztami wysyłki zlecenia nie spełniające warunku minimalnej wartości produktu. - Dostarcz produktu do punktu, w którym został zakupiony
- Jeżeli koszt zakupu przekracza 120 zł brutto, wówczas możesz skorzystać z reklamacji door-to-door.
- Jeśli masz pytania zapraszamy do kontaktu:
- Pod adresem e-mail: reklamacje2@orno.pl lub reklamacje3@orno.pl
- Telefonicznie pod numerem: 32 43 43 110 wew. 4